Políticas y condiciones de uso

Términos y Condiciones de Uso de EL VIEJO ARANCEL

Bienvenido/a. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones, redactados conforme a la legislación vigente de la República del Ecuador.

Artículo 1 – Marco Legal Aplicable

Este sitio se rige por la normativa ecuatoriana, en especial por:

  • La Constitución de la República del Ecuador (Art. 66, numeral 19): Protección de datos personales.
  • La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).
  • La Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.
  • La Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

Artículo 2 – Registro de Usuario

Para acceder a contenido exclusivo, es necesario registrarse proporcionando un correo electrónico válido. Al registrarte:

  • Se generará un usuario con la contraseña elegida que podrá cambiar posteriormente.
  • Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales.
  • No solicitamos datos de pago directamente; las transacciones se gestionan exclusivamente a través de plataformas externas como PayPal, conforme a sus propios términos y condiciones.

Artículo 3 – Privacidad y Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger tu información personal. En cumplimiento de la LOPDP:

  • Solo recolectamos los datos estrictamente necesarios: correo electrónico, contraseña cifrada y número de teléfono.
  • Los datos serán tratados conforme a los principios de legalidad, finalidad, proporcionalidad, minimización y seguridad.
  • Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, entre otros, escribiendo a nuestro correo de contacto.
  • No compartimos, vendemos ni transferimos tus datos personales sin tu consentimiento previo y expreso.

Artículo 4 – Suscripciones y Contenido

  • El acceso a contenido exclusivo está sujeto al plan de suscripción contratado.
  • Los pagos se procesan exclusivamente a través de PayPal, conforme a sus propios términos.
  • Nos reservamos el derecho de modificar los planes, precios o el contenido ofrecido, con previo aviso razonable a los usuarios.

Artículo 5 – Uso Responsable del Sitio

El usuario se compromete a hacer un uso lícito, ético y seguro del sitio. Queda expresamente prohibido:

  • Suplantar la identidad de terceros o acceder a cuentas ajenas.
  • Distribuir contenido ofensivo, malicioso, difamatorio o ilegal.
  • Realizar ingeniería inversa, vulnerar sistemas de seguridad, o utilizar el sitio para enviar correos no solicitados (spam).
  • Utilizar los servicios para fines distintos a los autorizados.

Artículo 6 – Modificaciones a los Términos

  • EL VIEJO ARANCEL podrá actualizar estos Términos en cualquier momento.
  • Los cambios serán publicados en el sitio web y/o por correo electrónico.
  • El uso continuo de nuestros servicios después de dichos cambios constituirá tu aceptación de los mismos.
  • Las cuentas podrán ser suspendidas por inactividad prolongada o uso indebido, a discreción de la administración.

Artículo 7 – Limitación de Responsabilidad

  • Este sitio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías explícitas o implícitas.
  • No asumimos responsabilidad por interrupciones técnicas, fallos del sistema, errores en el contenido ni daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio.
  • El correo corporativo, en caso de ser asignado, es personal, intransferible y debe usarse exclusivamente para fines autorizados.
  • No nos responsabilizamos por el mal uso del correo corporativo por parte del usuario.

Artículo 8 – Jurisdicción y Legislación Aplicable

Cualquier disputa derivada del uso de este sitio se resolverá conforme a las leyes de la República del Ecuador.

  • Las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Guayaquil.

Artículo 9 – Naturaleza Referencial del Contenido

Las herramientas disponibles en este sitio, incluyendo el buscador del Arancel de Ecuador y la calculadora de impuestos aduaneros, tienen un carácter exclusivamente informativo y referencial.

  • Si bien realizamos esfuerzos razonables para mantener actualizada y precisa la información, no garantizamos la total exactitud, vigencia o integridad de los datos presentados.
  • El uso de estas herramientas no constituye asesoría legal, técnica ni tributaria.
  • Recomendamos a los usuarios verificar cualquier información crítica con fuentes oficiales como el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE) u otros entes competentes, o bien consultar con profesionales calificados.
  • No asumimos responsabilidad por decisiones, gastos, pérdidas o daños que se deriven del uso de las herramientas disponibles en esta plataforma.

El usuario acepta expresamente utilizar estas herramientas bajo su propio riesgo.

Artículo 10 – Uso del Chatbot de Clasificación Arancelaria

Nuestro chatbot usa inteligencia artificial y se basa en el Arancel del Ecuador y las Notas Explicativas de la Séptima Enmienda para ayudarte a encontrar posibles clasificaciones arancelarias.

  • Sin embargo, las respuestas del chatbot son solo una guía y pueden no ser 100% precisas o actualizadas.
  • No garantizamos que la clasificación sugerida sea la correcta, ya que la decisión final siempre depende de la autoridad aduanera (SENAE).
  • El uso de esta herramienta es bajo tu propio riesgo. No asumimos responsabilidad por errores, omisiones o problemas que puedan surgir si tomas decisiones basadas únicamente en lo que te indica el chatbot.
  • Te recomendamos confirmar cualquier información importante con fuentes oficiales o con un profesional en comercio exterior.

Artículo 11 – Identificación del Titular del Sitio Web

En cumplimiento con la normativa vigente y para efectos de transparencia, se informa que el titular del sitio web www.elviejoarancel.com es:

Nombre completo: José Enrique Aranguren Mármol
RUC: 0958014938
Domicilio fiscal: Sin oficina física, con base en la ciudad de Guayaquil, Ecuador
Correo de contacto: contacto@elviejoarancel.com

El sitio opera de manera digital y no cuenta con una oficina física de atención al público. Toda comunicación oficial deberá realizarse por medios electrónicos a través del correo de contacto indicado.

Artículo 12 – Devoluciones y Reembolsos
• Los servicios ofrecidos por EL VIEJO ARANCEL son de naturaleza digital, de acceso inmediato tras la confirmación del pago, por lo que no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos una vez habilitado el acceso al contenido.

• Al realizar una compra, el usuario reconoce y acepta expresamente que renuncia a su derecho de desistimiento, conforme al artículo 45 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, debido a que el servicio es digital, personalizado y se activa de forma inmediata.
• En caso de que el usuario experimente un problema técnico que le impida acceder al contenido por causas atribuibles a nosotros, podrá escribir a nuestro correo de contacto (contacto@elviejoarancel.com) detallando la situación.
• Cada solicitud será evaluada individualmente. Si corresponde, se ofrecerá una solución alternativa como la reactivación del acceso, una extensión del tiempo de uso o, excepcionalmente, un reembolso parcial.
• No se realizarán reembolsos por mal uso del sitio, errores del usuario, falta de comprensión del contenido, ni por expectativas no cumplidas que no estén relacionadas con fallos técnicos comprobables.
• Los pagos se procesan a través de la plataforma PayPal y también están sujetos a sus políticas de resolución de disputas. No obstante, la responsabilidad primaria ante el usuario recae en EL VIEJO ARANCEL como proveedor del servicio.